МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан» — общественная организация по защите прав потребителей

Ресурс создан и поддерживается Межрегиональной общественной организацией потребителей «МФЦ Правовой Защиты Граждан».

Общая информация

Название организации	МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ГРАЖДАН» (прежнее наименование Межрегиональная общественная организация потребителей «Ответственность»)
ИНН	7733191126
ОГРН	1137799000514
Дата регистрации	16.01.2013
Юридический адрес	125362, город Москва, улица Свободы, 17, I
Сведения об учредителях	Бутовичeв Дeнис Влaдимирович Ваpюшин Михaил Сергеeвич Болякин Вaсилий Александpович Миpонов Мaксим Сергеeвич Гaнзер Александp Эдуаpдович Бетехтинa Юлия Влaдимиpовна
Устав	ссылка
Email организации	оrg@pоtrеb.info
Телефон	+7 (499) 938-8191
Руководитель	Председатель Бутовичeв Дeнис Влaдимирович
Структура органов управления	Конференция членов — высший руководящий орган Правление — постоянно действующий коллегиальный руководящий орган Председатель — единоличный исполнительный орган
Количество членов организации	16
Команда НКО	Бутовичeв Дeнис Влaдимирович. Реальная команда работает на общественных началах и в качестве партнёров: Ваpюшин Михaил Сергеeвич, Сaйфулин Aльберт Рaфикoвич, Ефимoв Егoр Геoргиевич.
Информация о других каналах коммуникации, используемых организацией	https://vk.com/moopmfc https://www.facebook.com/dolprav https://t.me/dolprav
Отчетность	Организация не сдаёт отчётность в Минюст, поскольку её догод составляет менее 3 млн. руб. в год
Базовая финансовая информация	Сумма доходов за 2016-2019 гг: 3 147 052,02 руб. Сумма расходов за 2016-2019 гг: 3 110 737,36 руб.

Миссия, цели и задачи

Миссия Организации в создании условий для того, чтобы потребительские права граждан не нарушались, а если нарушены то были восстановлены

Уставной целью МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан» является содействие защите прав и законных интересов потребителей

Для достижения уставных целей Организация сфокусирована на следующих задачах:

1. Правовое просвещение
2. Приём жалоб от пострадавших
3. Судебная защита потребителей
4. Взаимодействие с органами власти

Задачи определяют направления деятельности.

Направления и результаты деятельности

В соответствии с классификатором направлений деятельности некоммерческих организаций МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан» занимается направлением «оказание юридической помощи гражданам и некоммерческим неправительственным организациям,
правовое просвещение населения«.

Правовое просвещение

МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан» рассказывает потребителям об их правах и обязанностях в статьях на данном сайте и других ресурсах. Отдельное место занимают статьи-руководства к действию по самостоятельной защите своих прав.

Приём жалоб от пострадавших

Когда потребители сталкиваются с нарушением своих прав, их юридических знаний может оказаться недостаточно. Тогда они могут обратиться с жалобой в нашу общественную организацию по защите прав потребителей. МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан» поможет составить претензию и направить её нарушителю. Так удаётся решить проблему в 56 % случаев.

Судебная защита потребителей

Если претензия не возымела действия, чаще приходится обращаться с иском в суд. До вынесения решения мировым соглашением заканчивается 22 % дел. По 72 % исков суды выносят положительные решения. В 6 % случаев дела заканчиваются отказом в иске.

* по статистике за 2014-2018 год, в расчёт берутся вступившие в силу судебные постановления.

Взаимодействие с органами власти

Судебная процедура длится долго, а порой требуется немедленное административное вмешательство. Тогда мы подключаем к жалобам уполномоченные государственные органы: Прокуратуру, Роспотребнадзор, Москоминвест.

МООП «Ответственность» анализирует и обобщает поступающие жалобы. На основании выводов мы формируем предложения по изменениям законодательства и адресуем их депутатам Государственной Думы.

Полномочия МООП «МФЦ Правовой Защиты Граждан»

По закону «О защите прав потребителей»

По Закону РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» организация может:

1. участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
2. участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).
3. вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;
4. вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
5. обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
6. обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);
7. осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов,
8. распространять информацию о правах, обязанностях и законных интересах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, консультировать потребителей и иных лиц, рассматривать их жалобы,
9. распространять информацию о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей;
10. участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей;
11. проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них.

Согласно ФЗ «Об общественных объединениях» и «О некоммерческих организациях»

Согласно Федеральным законам № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» Федеральный закон и № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» организация вправе:

1. свободно распространять информацию о своей деятельности;
2. участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления в порядке и объеме, предусмотренными федеральным законом и другими законами;
3. проводить собрания, митинги, демонстрации, шествия и пикетирование;
4. учреждать средства массовой информации и осуществлять издательскую деятельность;
5. представлять и защищать свои права, законные интересы своих членов, а также других граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления и общественных объединениях;
6. выступать с инициативами по различным вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти;
7. осуществлять предпринимательскую деятельность для достижения уставных целей Организации, и соответствующую этим целям;
8. вступать в Союзы (Ассоциации) общественных объединений, в международные общественные объединения, приобретать права и нести обязанности, соответствующие статусу этих международных общественных объединений, поддерживать прямые международные контакты и связи, заключать соглашения с иностранными некоммерческими неправительственными организациями;
9. имеет исключительное право использования своего наименования, которое зарегистрировано в установленном порядке;
10. создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации;
11. создавать другие некоммерческие организации в интересах достижения целей, предусмотренных уставом;
12. создавать хозяйственные товарищества, общества и иные хозяйственные организации, а также приобретать имущество, предназначенное для ведения предпринимательской деятельности;
13. учреждать награды (почетные звания, медали и знаки отличия) и иные виды поощрения за личные и коллективные заслуги;
14. иметь штампы и бланки со своим наименованием, а также зарегистрированную в установленном порядке эмблему, гербы, иные геральдические знаки, флаги, а также гимны;
15. получать экономическую поддержку от органов государственной власти и органов местного самоуправления;
16. осуществлять в полном объеме иные права в соответствии с уставом и действующим законодательством.

Перспективные планы общественной организации по защите прав потребителей

1. Увеличение объемов правовой помощи потребителям-должникам.
2. Инициация коллективных исков по новым правилам, вступившим в силу 1 октября 2019 г.
3. Участие в разработке обязательных требований к товарам, работам, услугам.
4. Проведение независимой экспертизы качества, безопасности, соответствия потребительских свойств товаров, работ, услуг заявленной продавцами, изготовителями, исполнителями информации о них.
5. Участие совместно с Правительством РФ в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ, услуг.
6. Общественный контроль за соблюдением прав потребителей по собственной инициативе (без жалоб потребителей).